En binôme avec la responsable du service, vous animez en proximité une équipe composée d’une douzaine de commerciaux sédentaires. Leur rôle au quotidien est de répondre et satisfaire aux demandes de clients professionnels (entreprises et collectivités). Vos actions contribuent au développement de l’activité et à la performance collective de l’équipe. Vos missions et responsabilités seront les suivantes : 

– organiser l’action commerciale du service, créer et animer les challenges commerciaux pour booster les ventes et mesurer les résultats, à l’aide du CRM Salesforce 

– accompagner les commerciaux sédentaires pour qu’ils contribuent à la croissance du CA par la conquête de nouveaux clients et le développement des clients existants. Les former afin de s’entrainer et de s’améliorer sur les techniques de vente pour être plus efficient 

– proposer et mettre en place des actions pour améliorer l’expérience clients 

– participer aux opérations commerciales (réponse demandes clients, prospection, relance…)  

– définir en collaboration avec le marketing les actions de relances ou de prospection à initier 

– être force de proposition pour enrichir l’offre de services, selon les retours et attentes clients, et l’évolution des process de vente sédentaire du service 

– assurer la formation et l’intégration des nouveaux collaborateurs