+33(0)2 43 57 16 12
NOS OFFRES D'EMPLOIS

Responsable du service risque clients, qualité et contrôle interne H/F

Entreprise

Notre client est une entreprise indépendante créée il y a 35 ans au Mans. Elle connaît une croissance de son activité de l’ordre de 15% par an. Elle compte actuellement 1100 collaborateurs répartis dans son réseau d’agences en France et au sein de son siège social sarthois.

Afin d’accompagner son développement, elle recherche un(e) responsable du risque clients, qualité et contrôle interne.

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à proximité du Mans.

Poste

Rattaché(e) au Président de l’entreprise, vous occupez une fonction clé pour la maîtrise du risque clients et l’amélioration des dispositifs de contrôles administratifs internes à l’entreprise. Vous coordonnez le travail de votre équipe composée de 22 collaborateurs en comptabilité clients, fournisseurs et recouvrement.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

– participer au déploiement opérationnel des nouveaux outils, dispositifs et procédures de contrôles internes (notamment flux comptables, gestion des frais et dématérialisation) et de gestion du risque clients

– fédérer et piloter l’équipe autour d’objectifs de service commun et d’une amélioration continue des procédures qualité et de contrôle en œuvre dans le service

– créer et mettre à jour les indicateurs qualité nécessaire au suivi des activités et au reporting destiné à la Direction

– collaborer avec la direction commerciale afin de recouvrer les créances clients (sensibiliser et former les commerciaux à la solvabilité clients)

– superviser le règlement des contentieux

– proposer et mettre en place des actions correctives selon l’évolution de la réglementation et le développement des activités. Former les collaborateurs et suivre l’application des procédures

Vous travaillerez dans un environnement pluridisciplinaire stimulant avec pour objectif la sécurisation et l’optimisation du traitement d’un volume d’opérations et d’informations administratives importants.

Profil

Issu(e) d’une formation universitaire ou école de commerce (gestion, finance), vous justifiez d’une expérience professionnelle de 10 ans, idéalement acquise dans le pilotage d’équipe dans un environnement qualité/contrôle interne. La connaissance des normes ISO 9001 / 14001 sera appréciée.

Vous maîtrisez la méthodologie Agile, savez synthétiser des données et outils d’analyse pour faciliter et sécuriser les prises de décisions. Vous êtes un leader qui aime partager et fédérer votre équipe autour de projets structurants. Votre sens du business et vos qualités de négociateur sont indispensables pour mener à bien vos missions. Votre sens de l’analyse et votre goût pour la mise en place de projets d’amélioration sont des qualités attendues.

Prise de poste : Dès que possible

Rémunération et avantages : Statut cadre, rémunération selon profil et expérience

Postuler


Candidature spontanée
Dossier de candidature
Nous contacter

NOUS CONTACTER

DHOVA

62, avenue du Général de Gaulle
72000 Le Mans
02 43 57 16 12

Agence