OBJECTIFS
- Développer une démarche commerciale tournée vers le projet du client
- S’approprier les bons comportements de vente du technico-commercial
1. Identifier les phases d'une démarche commerciale efficace
- Travail en groupe sur les usages d’achat sur 3 familles de
produits :
– Pergolas
– Stores
– Menuiserie/volet roulant - Les besoins et les attentes du client
- La notion de satisfaction clientèle
2. Les différentes typologies de client
- Les différentes typologies de clients
- Les croisements des motivations d’achat avec les différentes typologies de clients
3. La négociation
- La préparation du client à entendre le prix (étape de reformulation de l’offre)
- Comment chiffrer et à quel prix ?
- Les astuces qui font vendre
Demande d'informations
Informations complémentaires
Lieu
A définir en fonction des participants
Prérequis
Connaître les gammes de produits menuiseries/ fermetures
Durée
1 journée
Participants
Technico-commerciaux ayant une expérience dans la vente de produit de menuiserie-fermeture ou protection solaire et souhaitant approfondir ses techniques de vente
Méthode pédagogique
- Positionnement: questionnaire préalable envoyé
aux participants et responsable N+1
- Formation progressive de mode participatif, basée
sur le vécu professionnel en s’appuyant de l’analyse de
situations réelles
- Echanges basés sur la pratique professionnelle des
participants et du formateur
- Les apports théoriques et méthodologiques seront
illustrés par de nombreux exercices pratiques et mises
en situation
- Mises en situation sur des cas proposés par les
participants, analyse de situation pour permettre
l’appropriation des méthodes
- Support individuel de formation
Évaluation
- Des évaluations formatives sont réalisées par
l’intervenant tout au long de la formation afin de
mesurer les acquisitions et les progressions
- Une validation des acquis est réalisée en fin de
formation
- Synthèse détaillée présentant le bilan du formateur,
recommandations et préconisations d’actions
- Plan d’actions individuel en fin de formation
- Une évaluation post formation peut être organisée 2
mois après la formation
Votre formateur
Franck
Formateur menuiserie